Google Ads, coût élevé, ROAS faible
Avant d'ajuster un compte Google Ads au ROAS faible, calculez votre ROAS d'équilibre, soit 1 divisé par votre marge brute : avec une marge de 40 %, il vous faut un ROAS de 2.5 rien que pour couvrir le coût du produit et les dépenses publicitaires. Les causes classées sont une marge trop faible pour le ROAS obtenu, des mots clés de marques concurrentes, une valeur de commande inférieure au coût d'une conversion, Performance Max qui capte les recherches de marque et une stratégie d'enchères qui compte les conversions mais ignore leur valeur.
Les quatre questions et cinq causes ci-dessous sont le même scénario que celui du dépanneur de campagnes gratuit. Ici, chaque cause nomme aussi l'outil PaidSync qui la vérifie dans votre propre compte et le changement que vous pouvez prévisualiser avant toute application. Les chiffres d'équilibre relèvent de l'arithmétique, pas de références du marché : ils valent donc pour toute entreprise dès que vous y mettez votre propre marge.
Quatre questions d'abord
Répondez par oui ou non à chacune. Chaque cause ci-dessous indique quelle réponse y mène.
- Votre ROAS est-il supérieur à votre ROAS d'équilibre (1 divisé par votre marge brute) ?
- Enchérissez-vous sur des mots clés de marques concurrentes ?
- Une commande ou un contrat rapporte-t-il plus de marge brute que votre coût par conversion ?
- Utilisez-vous Performance Max en parallèle de campagnes Search ?
Causes probables classées
1. Marge brute trop faible pour le ROAS obtenu
Mène ici quand vous répondez Non à la question 1.
Le ROAS d'équilibre est 1 divisé par la marge brute : avec une marge de 40 %, un ROAS de 2.5 couvre seulement le coût du produit et les dépenses publicitaires. Si votre ROAS est sous votre propre seuil, augmentez la valeur des commandes avec des lots et des seuils de livraison gratuite, relevez les prix de vos produits les plus rentables, ou concentrez les dépenses sur les produits dont la marge dépasse le seuil.
get_performance_summary, get_campaign_performance, get_product_performance
Demandez à votre assistant : “Quel a été le ROAS du compte et de chaque campagne au cours des 30 derniers jours ? Ma marge brute est de 40 %, signale donc tout ce qui est sous un ROAS de 2.5.”
La marge et les prix se fixent dans votre entreprise, pas dans Google Ads : il n'y a donc aucun changement Google Ads à prévisualiser. Si vous concentrez plutôt les dépenses sur les produits à forte marge, get_product_performance montre quels produits convertissent.
2. Les enchères sur les marques concurrentes gonflent le coût sans correspondre à l'intention
Vous arrivez ici si vous répondez Oui à la question 2.
Les annonces sur la marque d'un concurrent obtiennent souvent une faible pertinence, car l'internaute a cherché une autre entreprise. Comparez le coût par conversion des mots clés de marques concurrentes avec celui de vos mots clés de catégorie. Mettez en pause ceux qui ne sont pas rentables et déplacez ce budget vers les termes qui le sont.
get_keyword_performance, get_quality_score_report
Demandez à votre assistant : “Liste les mots clés qui contiennent des noms de marques concurrentes, avec leur coût, leurs conversions et leur note de pertinence d'annonce sur les 30 derniers jours.”
pause_keyword utilise dry_run par défaut et nomme chaque mot clé qu'il mettrait en pause. La mise en pause réelle exige aussi confirm_destructive.
3. Panier trop bas pour le coût d'une conversion
Mène ici quand vous répondez Non à la question 3.
Si une vente rapporte moins de marge brute qu'elle ne coûte à obtenir, chaque conversion fait perdre de l'argent. Augmentez la valeur des commandes avec des ventes additionnelles au paiement, des lots et un seuil de livraison gratuite fixé un peu au-dessus de votre commande moyenne actuelle, ou n'enchérissez que sur les termes dont le coût par conversion correspond à la marge.
get_performance_summary, get_performance_by_conversion_actions
Demandez à votre assistant : “Quelles sont ma valeur de conversion moyenne et mon coût par conversion pour les achats des 30 derniers jours ?”
La valeur de commande s'augmente sur le site web, avec des ventes additionnelles, des lots et des seuils de livraison : il n'y a donc aucun changement Google Ads à prévisualiser. Refaites la même vérification après la modification du site pour comparer.
4. PMax cannibalise la recherche de marque
Mène ici quand vous répondez Oui à la question 4.
Performance Max peut s'afficher sur des recherches portant sur votre propre marque et s'attribuer ces conversions, ce qui flatte son ROAS pendant que la recherche de marque en reçoit moins. Ajoutez votre marque aux exclusions de marque de la campagne Performance Max (Paramètres de la campagne, Exclusions de marque) pour que les recherches de marque aillent à votre campagne Search de marque, puis comparez à nouveau les deux.
get_pmax_insights, get_campaign_performance, get_search_terms_report
Demandez à votre assistant : “Montre les thèmes de recherche de Performance Max sur les 30 derniers jours. Quelle part correspond à mon propre nom de marque, et comment les impressions de ma campagne Search de marque ont-elles évolué ?”
Les exclusions de marque se définissent dans Google Ads, dans les paramètres de la campagne Performance Max. PaidSync lit le résultat ; il n'a aucun outil pour modifier les listes de marques.
5. Stratégie d'enchères inadaptée à l'objectif
Vous arrivez ici lorsque les causes ci-dessus sont écartées, avec les réponses Oui à la question 1, Non à la question 2, Oui à la question 3, Non à la question 4.
Une campagne en Maximiser les conversions optimise le nombre de conversions et ignore leur valeur. Si l'objectif est le retour sur dépenses publicitaires, passez-la à Maximiser la valeur de conversion, en ajoutant un ROAS cible une fois qu'elle a un historique de valeur. Si une grande campagne tourne encore en CPC manuel, testez Smart Bidding face à elle dans le cadre d'une expérience.
get_campaign_details, list_bidding_strategies
Demandez à votre assistant : “Quelle stratégie d'enchères chaque campagne utilise-t-elle, et lesquelles optimisent les conversions plutôt que la valeur de conversion ?”
update_campaign utilise dry_run par défaut et renvoie le changement de stratégie d'enchères avant son application. create_experiment peut faire tourner la nouvelle stratégie face à l'ancienne plutôt que de basculer d'un coup.
Aperçu du correctif avant exécution
Dans l'espace de travail PaidSync, par défaut, chaque écriture est soumise à approbation : elle est retenue sous forme de carte avant de s'exécuter, et une carte appliquée propose Annuler quand le changement a un inverse sûr. Sur tous les chemins, les créations Google Ads et la plupart des autres créations sont prévisualisées avec dry_run, les opérations destructives exigent confirm_destructive, et les changements appliqués sont journalisés, au mieux, avec un résultat avant et après sur 7 jours. Quand votre propre assistant appelle PaidSync via MCP, aucune carte n'est écrite, donc c'est votre assistant qui détermine si une personne confirme d'abord.
Le modèle complet, y compris ce qui n'est pas encore construit, se trouve sur la page sécurité.
Lancez ce contrôle dans Claude, Claude Code, Cursor ou ChatGPT. Connectez Google Ads une fois, puis collez n'importe laquelle des questions ci-dessus dans votre assistant.
Un audit gratuit d'abord
Vous ne savez pas quel symptôme correspond ? L'outil d'audit Google Ads gratuit note les dépenses gaspillées, la structure, le Quality Score et Performance Max, et le dépanneur de campagnes exécute ses méthodes sans compte.
Questions fréquentes
Quel est un bon ROAS pour Google Ads ?
Un ROAS supérieur à votre ROAS d'équilibre, soit 1 divisé par votre marge brute. Avec une marge de 50 %, l'équilibre se situe à un ROAS de 2. Avec une marge de 25 %, il est de 4. Une référence d'une autre entreprise dit peu de choses sur la vôtre, car le seuil dépend de votre marge.
Dois-je enchérir sur les noms de marques concurrentes ?
Testez-le et jugez au coût par conversion. L'internaute a cherché une autre entreprise, ces annonces obtiennent donc souvent une faible pertinence. Gardez les termes rentables et mettez les autres en pause.
Performance Max prend-il du trafic de marque à la recherche ?
Il peut s'afficher sur les recherches de votre marque et s'attribuer ces conversions. Les exclusions de marque sur la campagne Performance Max réservent les recherches de marque à votre campagne Search de marque, de sorte que les résultats de chaque campagne reflètent son propre trafic.
Dois-je utiliser Maximiser les conversions ou Maximiser la valeur de conversion ?
Si l'objectif est le chiffre d'affaires ou le retour sur dépenses publicitaires et que vos conversions ont une valeur, Maximiser la valeur de conversion, avec un ROAS cible une fois l'historique de valeur constitué. Maximiser les conversions traite une petite commande et une grande commande comme le même résultat.
PaidSync peut-il modifier mon compte Google Ads sans demander ?
Dans l'espace de travail PaidSync, par défaut, chaque écriture est soumise à approbation : elle est retenue sous forme de carte avant de s'exécuter, et une carte appliquée propose Annuler quand le changement a un inverse sûr. Sur tous les chemins, les créations Google Ads et la plupart des autres créations sont prévisualisées avec dry_run, les opérations destructives exigent confirm_destructive, et les changements appliqués sont journalisés, au mieux, avec un résultat avant et après sur 7 jours. Quand votre propre assistant appelle PaidSync via MCP, aucune carte n'est écrite, donc c'est votre assistant qui détermine si une personne confirme d'abord.