Rastreio de conversão do Google Ads falha
Rastreamento de conversões do Google Ads falhando? Leia primeiro o status da ação de conversão: o Google a marca como Configuração incorreta quando um erro ou tag quebrada interrompeu o registro, e como Aguardando conversões quando nada chegou nos últimos 7 dias. Depois confirme que a tag dispara no Tag Assistant, que a ação é primária na meta de suas campanhas, que as conversões otimizadas estão ativas e que nada é contado em duplicidade.
O solucionador de campanhas gratuito verifica o rastreamento dentro dos playbooks de cliques sem conversões e de conta nova. Este guia reúne essas verificações em uma única sequência de quatro perguntas e cinco causas, cada uma com fonte na documentação do Google, com a ferramenta do PaidSync que a verifica e a mudança que você pode pré-visualizar.
Quatro perguntas primeiro
Responda sim ou não a cada uma. Cada causa abaixo diz qual resposta aponta para ela.
- O status da ação de conversão em Metas, Conversões aparece como Ativa?
- Quando você conclui uma conversão de teste com o Tag Assistant aberto, a tag de conversão dispara na página ou no evento de confirmação?
- A ação de conversão que importa para você é uma ação primária na meta em que as suas campanhas dão lance?
- As conversões otimizadas estão ativadas na conta?
Conversões do Google Ads não funcionam? Causas prováveis, em ordem
1. A tag de conversão não dispara
Aponta para cá quando você responde Não à pergunta 2.
Conclua uma conversão de teste com o Tag Assistant aberto. Se a tag de conversão não disparar, verifique se a tag do Google carrega em todas as páginas, se o evento de conversão dispara na página de confirmação ou no evento de sucesso do formulário, e não no carregamento da página ou em um clique de botão, e se o ID e o rótulo da conversão correspondem à ação de conversão. No Tag Manager, o Google recomenda uma tag Conversion Linker que dispare em todas as páginas.
audit_gtm_container, list_gtm_tags, get_gtm_version_live, get_conversion_tag_snippet
Pergunte ao seu assistente: “Audite o meu contêiner do Tag Manager. Existe uma tag de conversão do Google Ads com o ID e o rótulo de conversão corretos, o que a aciona e há um conversion linker disparando em todas as páginas?”
setup_google_ads_conversion cria o conversion linker, a tag de conversão e o gatilho em um novo workspace do Tag Manager. Ele não tem simulação, mas nada vai ao ar até o workspace ser publicado, e preview_gtm_workspace abre o modo de visualização do Tag Manager para testar antes.
2. O Google informa a ação como Configuração incorreta ou Requer atenção
Aponta para cá quando você responde Não à pergunta 1.
Abra Metas, Conversões e leia o status com seus diagnósticos. Configuração incorreta significa que as conversões pararam de ser registradas por completo, por um erro de configuração ou uma tag quebrada. Requer atenção significa que há problemas a corrigir, mas o registro não parou. Aguardando conversões significa que nada foi registrado nos últimos 7 dias, o que o Google diz que normalmente quer dizer que a ação foi criada há menos de 48 horas, as campanhas estão pausadas ou o tráfego é baixo demais para gerar uma conversão.
get_conversion_tracking_status, list_conversion_actions
Pergunte ao seu assistente: “Liste as minhas ações de conversão com o status e sinalize qualquer campanha gastando sem conversões.”
update_conversion_action tem dry_run como padrão e mostra a mudança de categoria, nome ou status antes de ela ser aplicada.
3. A conversão é registrada, mas não é usada nos lances
Aponta para cá quando você responde Não à pergunta 3.
O Google informa as ações primárias na coluna Conversões e as usa nos lances quando a meta delas é usada nos lances. As ações secundárias servem só para observação e aparecem em Todas as conversões. Se a ação que importa para você é secundária, ou se as suas campanhas dão lance em outra meta, torne-a primária ou mude a meta da campanha.
list_conversion_goals, get_performance_by_conversion_actions
Pergunte ao seu assistente: “Para quais metas de conversão cada campanha otimiza, e quais ações de conversão são primárias ou secundárias?”
update_campaign_conversion_goal tem dry_run como padrão e mostra quais metas passariam a ser usadas nos lances da campanha antes de a mudança ser aplicada.
4. Sem conversões otimizadas
Aponta para cá quando você responde Não à pergunta 4.
As conversões otimizadas enviam dados próprios com hash, como o e-mail digitado no checkout, junto com a sua tag de conversão para melhorar a medição. Elas exigem que os termos de dados do cliente tenham sido aceitos no Google Ads. Complementam uma tag que funciona e não a substituem, então corrija primeiro as três primeiras causas.
get_enhanced_conversions_status
Pergunte ao seu assistente: “As conversões otimizadas estão ativas nesta conta e os termos de dados do cliente foram aceitos?”
As conversões otimizadas são ativadas, e seus termos aceitos, no próprio Google Ads. O PaidSync lê o status e não tem ferramenta que as ative.
5. A mesma conversão é contada duas vezes
Aponta para cá quando você responde Sim às quatro perguntas e as causas acima estão descartadas.
Se todas as verificações passam e os números ainda parecem errados, procure uma ação rastreada de duas formas, por exemplo uma tag de conversão do Google Ads e um evento-chave do GA4 importado para a mesma compra, ambos definidos como primários. Os dois contam na coluna Conversões. Mantenha um como primário e defina o outro como secundário.
list_conversion_actions, list_ga4_google_ads_links, list_ga4_conversion_events
Pergunte ao seu assistente: “Alguma ação de conversão do Google Ads e algum evento-chave do GA4 importado rastreiam a mesma compra ou lead, e ambos são primários?”
update_campaign_conversion_goal tem dry_run como padrão e mostra quais metas continuariam sendo usadas nos lances antes de a mudança ser aplicada.
PaidSync mostra a correção antes de rodar
No workspace do PaidSync, por padrão, toda escrita exige aprovação: ela fica retida como um cartão antes de rodar, e um cartão aplicado oferece Desfazer quando a mudança tem um inverso seguro. Em todos os caminhos, as criações no Google Ads e a maioria das demais criações têm prévia com dry_run, operações destrutivas exigem confirm_destructive, e as mudanças aplicadas são registradas, na medida do possível, com um resultado de 7 dias antes e depois. Quando o seu próprio assistente chama o PaidSync via MCP, nenhum cartão é gerado, então se uma pessoa confirma antes é definido no seu assistente.
O modelo completo, incluindo o que ainda não foi criado, está na página de segurança.
Execute esta verificação no Claude, no Claude Code, no Cursor ou no ChatGPT. Conecte o Google Ads uma vez e cole qualquer uma das perguntas acima no seu assistente.
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Perguntas frequentes
Como sei se o rastreamento de conversões do Google Ads está funcionando?
O status da ação de conversão em Metas, Conversões aparece como Ativa quando tudo funciona como esperado. Confirme você mesmo concluindo uma conversão de teste com o Tag Assistant aberto e vendo a tag de conversão disparar.
O que significa Aguardando conversões no Google Ads?
O Google mostra isso quando nenhuma conversão foi registrada nos últimos 7 dias. Normalmente quer dizer que a ação foi criada há menos de 48 horas, as campanhas estão pausadas ou o tráfego é baixo demais para gerar uma conversão.
Por que as conversões aparecem em Todas as conversões, mas não em Conversões?
A ação é secundária. O Google informa as ações primárias na coluna Conversões e as usa nos lances; as ações secundárias servem só para observação e aparecem em Todas as conversões.
Preciso das conversões otimizadas?
O rastreamento funciona sem elas. Elas adicionam às suas conversões dados próprios com hash, como e-mails, para melhorar a medição, e exigem que os termos de dados do cliente tenham sido aceitos no Google Ads.
Preciso de uma tag conversion linker?
Se você rastreia conversões do Google Ads pelo Tag Manager, o Google recomenda uma tag Conversion Linker disparando em todas as páginas, para que as informações do clique no anúncio na página de destino sejam guardadas e usadas pela tag de conversão.
O PaidSync pode alterar minha conta do Google Ads sem perguntar?
No workspace do PaidSync, por padrão, toda escrita exige aprovação: ela fica retida como um cartão antes de rodar, e um cartão aplicado oferece Desfazer quando a mudança tem um inverso seguro. Em todos os caminhos, as criações no Google Ads e a maioria das demais criações têm prévia com dry_run, operações destrutivas exigem confirm_destructive, e as mudanças aplicadas são registradas, na medida do possível, com um resultado de 7 dias antes e depois. Quando o seu próprio assistente chama o PaidSync via MCP, nenhum cartão é gerado, então se uma pessoa confirma antes é definido no seu assistente.
O que são ações de conversão primárias e secundárias no Google Ads?
O Google informa as ações primárias na coluna Conversões e as usa nos lances quando a meta delas é usada nos lances. As ações secundárias servem só para observação e aparecem em Todas as conversões, então uma ação em que você quer que as campanhas deem lance precisa ser primária na meta que elas usam.