Google Ads のコンバージョン トラッキングが機能しない場合は、まずコンバージョン アクションのステータスを確認しましょう。設定エラーやタグの不具合で記録が止まると Google は「設定に問題あり」と表示し、過去 7 日間に何も届いていないと「コンバージョン待ち」と表示します。そのうえで、Tag Assistant でタグが作動すること、キャンペーンが入札するゴールでそのアクションがメインであること、拡張コンバージョンがオンであること、二重にカウントされていないことを確認してください。
無料のキャンペーン トラブルシューターは、「クリックはあるがコンバージョンがない」と「新規アカウント」のプレイブックの中でトラッキングを確認します。このガイドはそれらのチェックを、四つの質問と五つの原因という一連の流れにまとめたものです。各原因には Google のドキュメントを出典として示し、確認に使える PaidSync のツールと、プレビューできる変更内容も添えています。
まず四つの質問に答える
それぞれ「はい」か「いいえ」で答えてください。以下の各原因に、どの答えがそこを指すかが書かれています。
- 「目標」「コンバージョン」でのコンバージョン アクションのステータスは「有効」ですか？
- Tag Assistant を開いてテスト コンバージョンを完了したとき、確認ページまたはイベントでコンバージョンタグが作動しますか？
- 重視しているコンバージョン アクションは、キャンペーンが入札するゴールでメインのアクションになっていますか？
- アカウントで拡張コンバージョンはオンになっていますか？
Google Ads の計測が動かない原因を順位別に
1. コンバージョンタグが作動しない
質問 2 に「いいえ」と答えた場合にここを指します。
Tag Assistant を開いてテスト コンバージョンを完了してください。コンバージョンタグが作動しない場合は、Google タグがすべてのページで読み込まれていること、コンバージョンイベントがページ読み込み時やボタンクリック時ではなく、確認ページまたはフォームの送信成功イベントで作動すること、コンバージョン ID とラベルがコンバージョン アクションと一致していることを確認します。Tag Manager では、すべてのページで作動するコンバージョン リンカータグが Google から推奨されています。
audit_gtm_container, list_gtm_tags, get_gtm_version_live, get_conversion_tag_snippet
アシスタントに聞いてみましょう：“Tag Manager コンテナを監査して。正しいコンバージョン ID とラベルの Google Ads コンバージョンタグはあるか、何がトリガーになっているか、コンバージョン リンカーはすべてのページで作動しているか。”
setup_google_ads_conversion は、新しい Tag Manager ワークスペースにコンバージョン リンカー、コンバージョンタグ、トリガーを作成します。ドライランはありませんが、ワークスペースを公開するまでは何も本番に反映されず、preview_gtm_workspace で Tag Manager のプレビューモードを開いて事前にテストできます。
2. Google がアクションを「設定に問題あり」または「要対応」と報告している
質問 1 に「いいえ」と答えた場合にここを指します。
Goals の Conversions を開き、ステータスと診断を読みます。Misconfigured は、設定エラーやタグの不具合により、コンバージョンの記録が完全に止まったことを意味します。Needs attention は、修正すべき問題があるものの、記録は止まっていないことを意味します。Awaiting conversions は、過去 7 日間に何も記録されていないことを意味し、Google によれば、通常はアクションが作成されて 48 時間未満、キャンペーンが一時停止中、またはトラフィックが少なすぎてコンバージョンが発生しないことを意味します。
get_conversion_tracking_status, list_conversion_actions
アシスタントに聞いてみましょう：“コンバージョン アクションをステータス付きで一覧にして、コンバージョンがゼロなのに費用が発生しているキャンペーンがあれば教えて。”
update_conversion_action は初期設定で dry_run になっており、カテゴリ、名前、ステータスの変更を適用前に表示します。
3. 記録のみで入札に未使用
質問 3 に「いいえ」と答えた場合にここを指します。
Google は、メインのアクションを「コンバージョン」列に集計し、そのゴールが入札に使われている場合は入札にも利用します。サブのアクションは観察用で、「すべてのコンバージョン」に表示されます。重視しているアクションがサブになっている場合や、キャンペーンが別のゴールで入札している場合は、メインに変更するか、キャンペーンのゴールを変更してください。
list_conversion_goals, get_performance_by_conversion_actions
アシスタントに聞いてみましょう：“各キャンペーンはどのコンバージョン ゴールに最適化していて、どのコンバージョン アクションがメインまたはサブになっているか教えて。”
update_campaign_conversion_goal は初期設定で dry_run になっており、そのキャンペーンで入札対象になるゴールを適用前に表示します。
4. 拡張CVがオフ
質問 4 に「いいえ」と答えた場合は、こちらが該当します。
拡張コンバージョンは、購入時に入力されたメールアドレスなど、ハッシュ化したファーストパーティデータをコンバージョンタグと一緒に送信し、計測精度を高めます。Google Ads でカスタマーデータに関する規約に同意している必要があります。正常に動作するタグを補うものであり、代わりにはなりません。まず最初の三つの原因から対処してください。
get_enhanced_conversions_status
アシスタントに聞いてみましょう：“このアカウントで拡張コンバージョンはオンになっているか、カスタマーデータに関する規約には同意済みか教えて。”
拡張コンバージョンのオン切り替えと規約への同意は、Google Ads 側で行います。PaidSync はステータスを読み取ることはできますが、オンにするツールはありません。
5. 同じコンバージョンが二重にカウントされている
四つの質問すべてに「はい」と答え、上記の原因が当てはまらない場合は、こちらが該当します。
すべてのチェックに問題がないのに数値がおかしい場合は、あるアクションが二通りの方法で計測されていないか確認してください。たとえば、同じ購入に対する Google Ads のコンバージョンタグと、インポートした GA4 のキーイベントが、どちらもメインに設定されているケースです。両方が「コンバージョン」列に計上されます。一方をメインのままにして、もう一方をサブに設定してください。
list_conversion_actions, list_ga4_google_ads_links, list_ga4_conversion_events
アシスタントに聞いてみましょう：“同じ購入またはリードを計測している Google Ads のコンバージョン アクションと、インポートした GA4 のキーイベントはあるか、両方ともメインになっているか教えて。”
update_campaign_conversion_goal は初期設定で dry_run になっており、入札対象のまま残るゴールを適用前に表示します。
実行前の修正プレビュー
PaidSync ワークスペースでは、デフォルトで、すべての書き込みが承認ゲート付きです。実行前にカードとして保留され、適用されたカードは、安全に戻せる変更であれば「元に戻す」を提供します。どの経路でも、Google Ads の作成とその他のほとんどの作成は dry_run でプレビューされ、破壊的操作には confirm_destructive が必要で、適用された変更は、ベストエフォートで、7 日間の前後比較の結果とともに記録されます。お客様自身のアシスタントが MCP 経由で PaidSync を呼び出す場合は、カードは作成されないため、人が先に確認するかどうかはアシスタント側で設定します。
モデル全体と、まだ実装されていない内容は、セキュリティページに記載されています。
この確認は Claude、Claude Code、Cursor、ChatGPT で実行できます。Google Ads を一度接続したら、上記の任意の質問をアシスタントに貼り付けてください。
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よくある質問
Google Ads のコンバージョン トラッキングが機能しているかどうかは、どう確認できますか？
すべてが想定どおりに動いていれば、「目標」「コンバージョン」でのコンバージョン アクションのステータスは「有効」と表示されます。Tag Assistant を開いてテスト コンバージョンを完了し、コンバージョンタグが作動することを自分で確認してください。
Google Ads の「コンバージョン待ち」とはどういう意味ですか？
Google は、過去 7 日間にコンバージョンが記録されていないときにこれを表示します。通常、アクションの作成から 48 時間未満、キャンペーンが一時停止中、またはコンバージョンを発生させるにはトラフィックが少なすぎる、といったことを意味します。
「すべてのコンバージョン」には表示されるのに、「コンバージョン」には表示されないのはなぜですか？
そのアクションがサブになっています。Google は、メインのアクションを「コンバージョン」列に集計して入札に利用し、サブのアクションは観察専用として「すべてのコンバージョン」に表示します。
拡張コンバージョンは必要ですか？
なくてもトラッキングは機能します。メールアドレスなどのハッシュ化したファーストパーティデータをコンバージョンに加えて計測精度を高めるもので、Google Ads でカスタマーデータに関する規約に同意している必要があります。
コンバージョン リンカータグは必要ですか？
Tag Manager で Google Ads のコンバージョンを計測する場合、Google はすべてのページで作動するコンバージョン リンカータグを推奨しています。ランディングページの広告クリック情報が保存され、コンバージョンタグが利用できるようになります。
PaidSync は確認なしに Google Ads アカウントを変更できますか？
PaidSync ワークスペースでは、デフォルトで、すべての書き込みが承認ゲート付きです。実行前にカードとして保留され、適用されたカードは、安全に戻せる変更であれば「元に戻す」を提供します。どの経路でも、Google Ads の作成とその他のほとんどの作成は dry_run でプレビューされ、破壊的操作には confirm_destructive が必要で、適用された変更は、ベストエフォートで、7 日間の前後比較の結果とともに記録されます。お客様自身のアシスタントが MCP 経由で PaidSync を呼び出す場合は、カードは作成されないため、人が先に確認するかどうかはアシスタント側で設定します。
Google Ads のメインとサブのコンバージョン アクションとは何ですか？
Google は、メインのアクションを「コンバージョン」列に集計し、そのゴールが入札に使われている場合は入札にも利用します。サブのアクションは観察用で「すべてのコンバージョン」に表示されるため、キャンペーンに入札させたいアクションは、使用しているゴールでメインにする必要があります。